Si recibiste un producto distinto al que compraste o el producto que recibiste está fallado, podrás realizar el cambio o devolver tus productos dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en la que los recibiste. No podemos aceptar la devolución si la tela está cortada, confeccionada, lavada, teñida, estampada, sublimada o con cualquier alteración o proceso que cambie su estado original. Para comunicarte con nosotros por cambios y devoluciones podés hacerlo a contacto@telasxmetro.com indicando el número de pedido. Te estaremos respondiendo dentro de las 24 hs. hábiles.
Devolución por arrepentimiento
Este tipo de devolución se podrá realizar con un plazo de hasta 30 (treinta) días corridos de recibidas las telas. Una vez devuelto el paquete a nuestro depósito, verificaremos el contenido y realizaremos el reintegro de los productos devueltos. El costo de envío por la devolución corre a cargo del cliente. Los reintegros se realizan con el mismo medio de pago que fue realizada la compra.
Reclamos sobre el color de las telas
Se debe tener en cuenta que las imágenes son ilustrativas y su tono puede variar según las distintas pantallas en las que se visualicen. Nos dedicamos y preocupamos por tener una alta calidad de fotografía profesional para que las mismas sean fieles al tono. Este tipo de reclamo se considera como devolución por arrepentimiento y el costo del envío por la devolución corre a cargo del cliente.