¡Hacemos envíos a todo el país! Para brindarte un servicio a tu medida podes elegir la opción que más te convenga. Tenemos varias formas de entrega de acuerdo a tu ubicación. Trabajamos con OCA, Envío por Expreso y retiro en nuestro depósito en Caballito, CABA. Para los envíos, a través de OCA te enviaremos por mail el estado de tu pedido para que puedas realizar el seguimiento.
Importante: los datos cargados al momento de la compra son los datos que usaremos para realizar la entrega, estos datos no son modificables y es responsabilidad del cliente ingresarlos correctamente y revisarlos antes de realizar la compra. Una vez que el paquete se encuentre en manos del correo no es posible modificar la información de envío.
MÉTODO DE ENTREGA
- OCA: Envio a domicilio estandar (Disponible en 3 a 6 días hábiles.) / Puntos de retiro (Disponible en Sucursal en 3 a 6 días hábiles.) En el caso de envío a domicilio, OCA pasa 2 veces al domicilio indicado. Pasado el plazo, el pedido retornará al correo para ser retirado por el destinatario. En caso de que elijas un punto de retiro, debes ir a retirar tu pedido con el N° de Orden y tu DNI.
- Envío a Transporte: Únicamente disponible para compras superiores a $900.000. Podes coordinar con nosotros via Whatsapp al 1135068905 para informar el transporte de confianza elegido para que sea despachado tu pedido. Nosotros nos encargamos de enviarlo a la empresa que elegiste y luego el seguimiento y el pago del envío, lo haces con ellos.
- Retiro en showroom: Se debe superar los $500.000 para retirar tu pedido. Los días de retiro son de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00hs. El retiro podra efectuarse luego de las 48 hs de cargado el pedido con previa coordinación con nuestro equipo de ventas.
¿Realizan envíos a todo el país?
¡Si! Realizamos envíos a todo el país por OCA.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega, lo podes calcular en la web ingresando el código postal. Tené en cuenta que los pedidos se despachan al día siguiente de haberse acreditado el pago.
Aclaración: durante eventos de alta demanda para los servicios logísticos como pueden ser HotSale, CyberMonday o Festividades, estos tiempos pueden verse extendidos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Despachado el pedido, vas a recibir un mail con el código de seguimiento del mismo, para que puedas seguir su recorrido a través de la web de OCA.
En el caso de los envíos a un Transporte elegido, te recomendamos llamar a la empresa que elegiste para realizar el seguimiento.
¿Se puede programar el horario de entrega?
Entendemos lo importante que es para vos recibir tu pedido en un horario conveniente. Sin embargo, debido a que las rutas y horarios de las empresas de transporte no lo manejamos nosotros, no podemos garantizar una franja horaria específica para la entrega.
¿Qué pasa si mi pedido se extravía?
Si tu pedido se extravía, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos realizar el reclamo con OCA.
¿Qué hago si recibo un pedido abierto o con roturas?
Si tu pedido llegó con daños visibles, te solicitaremos fotos claras del paquete, del producto y de la etiqueta. Envía estas imágenes a nuestro correo [email protected] para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.
